A MÁV Zrt. információs szolgálata, a Mávinform által közzétett hivatalos tájékoztató alapján még a délelőtti órákban írt arról a zaol.hu, hogy a Balatonszentgyörgyről 6.00 órakor indult, Győrbe tartó Helikon InterRégió járata gyalogost gázolt Keszthelyen, a Lóczy Lajos utcai vasúti átjáróban, s emiatt egy ideig nem közlekedtek a vonatok, illetve a nap folyamán késések, járatkimaradások, illetve pótlóbuszos átszállások történtek.
Az esti órákban Sznopek Veronika őrnagy telefonon tájékoztatta a szerkesztőséget, hogy
a MÁV közleménye ellenére, nem történt gyalogosgázolás az érintett vonalon.
Ugyan kaptak egy jelentést arról, hogy a vonatvezető azt vélelmezte, mintha elütött volna egy személyt, ám a helyszíni vizsgálatok ezt nem támasztották alá.
